Ja kažem tebi, ti kažeš njemu, on kaže njoj, ona kaže njima… I do kraja lanca poruka je potpuno promijenjena. Svi smo ponekad bili „žrtve“ situacija u kojima od nekog čujemo ono što smo mi, navodno, rekli – osim što to nikad nismo rekli. Prije nekoliko mjeseci bila sam i sama u toj situaciji. Bili smo na poslovnom ručku i jedan

Ovaj tjedan, na individualnom satu, klijent je sa mnom podijelio situaciju koju bi volio riješiti asertivno. Odnosno, želio bi reagirati tako da se jasno izrazi, a da pri tome ne povrijedi druge osobe. Njegovi kolege s posla nerijetko ogovaraju. Najviše ga je, kao i sve nas, strah reakcije sugovornika kada kaže direktno koliko mu to smeta jer ne želi da